مایکروسافت اخیرا هشداری را در خصوص عدم سازگاری Patch Tuesday ماه ژانویه سال جاری با Citrix SRA صادر کرده است. کاربرانی که Citrix SRA را روی سیستم خود نصب کرده‌اند، ممکن است با این به روزرسانی دچار مشکلاتی شده باشند.
این مشکل ناشی از عدم سازگاری بین Citrix SRA و به‌روزرسانی‌های امنیتی اخیر به ویژه KB5050009 در ویندوز 11 وKB5049981 در ویندوز 10 است.
این مشکل به‌طور خاص دستگاه‌هایی را که دارای نسخه 2411 سرویس Citrix SRA هستند (در دسامبر 2024 منتشر شده است) تحت‌تاثیر قرار می‌دهد. مایکروسافت تخمین زده است که این مشکل تنها تعداد محدودی از سازمان‌ها را دچار اختلال کرده چرا که نسخه 2411 محصول SRA نسبتاً جدید است و انتظار نمی‌رود که کاربران خانگی آن را نصب کرده باشند.
به گفتهCitrix ، به روزرسانی Patch Tuesday ماه ژانویه مایکروسافت نمی‌تواند برخی از درایورها را در حین نصب Session Recording 2411 به‌روزرسانی کند.
سیستم‌های آسیب دیده ممکن است در ابتدا به‌روزرسانی‌ها را به درستی دانلود و اعمال کرده باشند. با این حال، کاربران پس از راه‌اندازی مجدد سیستم برای تکمیل فرآیند نصب، با پیام خطایی مواجه شده‌اند که می‌گوید: «چیزی طبق برنامه پیش نرفته است، نگران نباشید، ما تغییرات را لغو خواهیم کرد». در نتیجه، دستگاه Downgrade شده و به آپدیت قبلی خود بازگشته است.
Citrix برای حل این مشکل، موقتا راه حلی را ارائه کرده است:
۱. سرویس Session Recording Monitor سیتریکس را متوقف کنید:
این کار را می‌توان به صورت دستی از طریق کنسول مدیریت سرویس (services.msc) و یا از طریق خط فرمان PowerShell/Command Prompt انجام داد.
۲. به روزرسانی امنیتی مایکروسافت را نصب کنید:
Patch Tuesday ماه ژانویه ۲۰۲۵ مایکروسافت را نصب کنید.
۳. سرویس Session Recording Monitor سیتریکس را مجددا راه اندازی کنید:
پس از اتمام نصب به‌روزرسانی، سرویس Citrix را مجدداً راه‌اندازی و فعال کنید.
Citrix و مایکروسافت در حال کار با یکدیگر برای حل این مشکل هستند. توصیه می‌شود تا زمان در دسترس قرار گرفتن این راهکار، بولتن امنیتی Citrix را دنبال کنید.
