مایکروسافت پشتیبانی از Exchange Server 2016 و 2019 را در اکتبر ۲۰۲۵ متوقف خواهد کرد

سرور Exchange مایکروسافت برای دهه‌ها، ستون اصلی ارتباطات تجاری بوده و ایمیل، برنامه ریزی و همکاری سازمان‌ها را در سراسر جهان مدیریت کرده است. شرکت‌های مختلف برای برقراری ارتباط داخلی و خارجی چه به‌صورت مستقر در محل  و چه در محیط‌های ترکیبی  به Exchange متکی بوده‌اند و اغلب آن را به‌طورعمیق در گردش های کار، سیاست‌های انطباقی و چارچوب‌های امنیتی خود ادغام کرده‌اند.

اکنون مایکروسافت رسماً اعلام کرده است که پشتیبانی از Exchange Server 2016 و Exchange Server 2019 در تاریخ ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵ به پایان خواهد رسید. اگرچه این تاریخ ممکن است به‌نظر دور باشد، اما کسب‌وکارها و تیم‌های IT  می‌بایست از همین حالا آماده شوند.

پایان پشتیبانی به این معناست که مایکروسافت دیگر هیچ به‌روزرسانی امنیتی، پچ باگ یا پشتیبانی فنی ارائه نخواهد کرد و این موضوع، سازمان‌هایی را که همچنان از این نسخه‌ها استفاده کنند در معرض آسیب ‌پذیری‌های امنیتی، خطرات انطباقی و اختلالات عملیاتی احتمالی قرار می‌دهد.

سازمان‌ها باید چه اقداماتی انجام دهند؟

ما در این مقاله، به بررسی تأثیر این تصمیم مایکروسافت، خطرات ادامه‌ی استفاده از یک محیط بدون پشتیبانی و گزینه‌های موجود برای حفظ امنیت و تداوم کسب‌وکار خواهیم پرداخت.

اگر شما یک مدیر IT یا رهبر تجاری هستید که این تغییر را مدیریت می‌کنید، این مقاله را از دست ندهید. نادیده گرفتن این تغییر می‌تواند سازمان شما را در معرض تهدیدات جدی قرار دهد.

پایان پشتیبانی مایکروسافت چه معنایی برای کاربران Exchange  2016 و 2019 دارد؟

پایان پشتیبانی صرفاً به معنای توقف به‌روزرسانی‌ها نیست؛ بلکه به معنای مواجهه با مشکلات جدی در امنیت، انطباق و عملکرد عملیاتی است.

۱. خطرات امنیتی: بدون دریافت پچ های امنیتی، Exchange 2016 و Exchange 2019به اهداف اصلی برای مهاجمان سایبری تبدیل خواهند شد. آسیب ‌پذیری‌های پچ نشده می‌توانند منجر به نشت داده، حملات باج‌افزار و تهدیدات مبتنی بر ایمیل شوند و ارتباطات حساس کسب‌وکار را در معرض خطر قرار دهند.

۲. عدم دریافت پشتیبانی فنی: مایکروسافت از ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵، دیگر هیچ گونه به روزرسانی، پچ یا پشتیبانی فنی ارائه نخواهد کرد. درصورتی‌که مشکلی رخ دهد، تیم‌های IT مجبور خواهند بود بدون کمک مایکروسافت آن را حل کنند، که می‌تواند باعث افزایش downtime یا تعلیق در سرویس، هزینه‌های سنگین عیب‌یابی و حتی مختل شدن عملیات تجاری شود.

۳. خطرات انطباقی: مقرراتی مانند GDPR (مقررات حفاظت از داده‌های عمومی اروپا) و HIPAA (قانون قابلیت انتقال و مسئولیت بیمه سلامت آمریکا) ایجاب می‌کنند که شرکت‌ها از نرم‌افزارهای به‌روز و ایمن استفاده کنند. استفاده از نسخه‌های منسوخ Exchange، درصورت وقوع یک حادثه‌ی امنیتی، می‌تواند منجر به جریمه، حسابرسی و عواقب قانونی شود.

۴. ناکارآمدی عملیاتی: نرم‌افزارهای قدیمی فاقد ویژگی‌های مدرن، بهبودهای عملکردی و یکپارچگی‌های جدید هستند که باعث می‌شود ارتباطات کندتر و مدیریت IT پیچیده‌تر شود. همچنین، نگهداری از Exchange 2016 و Exchange 2019 در درازمدت پرهزینه‌تر خواهد بود، زیرا منابع پشتیبانی کاهش می‌یابند.

توجه: این پایان پشتیبانی همچنین شامل دیگر محصولات مایکروسافت خواهد بود، ازجمله:

• Microsoft Office 2016و Microsoft Office 2019
• Outlook 2016 و Outlook 2019
• Skype for Business 2016 و Skype for Business 2019
• Skype for Business Server 2015 و Skype for Business Server 2019

مایکروسافت برای پشتیبانی از محصولات خود، یک چرخه ی دو مرحله‌ای را دنبال می‌کند:

• پشتیبانی اصلی که شامل به‌روزرسانی‌ ویژگی‌ها، پچ‌های امنیتی و کمک فنی است.
• پشتیبانی تمدید ‌شده که تنها بر اصلاحات امنیتی حیاتی تمرکز دارد و شامل ویژگی‌های جدید، اصلاح باگ یا پشتیبانی رایگان نمی‌شود.

مایکروسافت پس از پایان پشتیبانی تمدید ‌شده، تمامی به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی را متوقف می‌کند و در نتیجه، شما هیچ‌گونه لایه حفاظتی نخواهید داشت.

بهترین گزینه‌ها برای حفظ امنیت و کارایی کسب‌وکار شما چیست؟

ادامه‌ی استفاده از نسخه‌های قدیمی Exchange یک گزینه‌ی منطقی برای تیم‌های IT نیست. خطرات آن بسیار بیشتر از راحتی کوتاه‌مدت است. در اینجا سه مسیر پیشنهادی جایگزین Exchange ارائه شده است:

• ارتقا به Exchange Server Subscription Edition (SE)

مایکروسافت نسخه‌ی جدیدی از Exchange Server را معرفی کرده که مبتنی بر اشتراک است. این گزینه برای سازمان‌هایی که نیاز به زیرساخت مستقر در محل دارند یا احتیاج است که با Microsoft 365  ادغام شوند و در کل تغییرات زیادی نداشته باشند، مناسب است، اما چالش‌هایی نیز به همراه دارد:

1. نیاز به به‌روزرسانی‌های دوره‌ای: این نرم افزار به صورت مداوم نیازمند به روز رسانی خواهد بود، تیم های IT باید همواره سیستم را به‌روز نگه دارند.
2. هزینه‌های اشتراک و نگهداری: برخلاف نسخه‌های قدیمی، این مدل شامل هزینه‌های مداوم اشتراک خواهد بود. سازمان ها همچنان باید زیرساخت های خود را مدیریت و محافظت کنند.
3. فرایند ارتقای پیچیده: ارتقا مستقیم از Exchange 2016 به Exchange SE امکان‌پذیر نیست و کسب و کار ها باید ابتدا به Exchange 2019 مهاجرت کنند.

• انتقال به Exchange Online (Microsoft 365)

مایکروسافت برای کسب و کارهایی که قصد دارند زیرساخت داخلی را کنار بگذارند، پیشنهاد می‌کند که به Exchange Online منتقل شوند. این نرم افزار که مبتنی بر ابر است، نیاز به نگهداری سرور را از بین می برد، امنیت را افزایش داده و مقیاس پذیری را بهبود می بخشد. این برای سازمان هایی که اولویتشان استفاده از فضای ابری است، بهترین گزینه به شمار می رود.

مزایا استفاده از نرم افزار Exchange Online:

1. عدم نیاز به نگهداری از سرورها: مایکروسافت تمام به‌روزرسانی‌ها و پچ ها را انجام می‌دهد و زیرساخت ها را مدیریت می کند.
2. امنیت و انطباق پیشفرض: دارای ابزارهای امنیتی خودکار، حفاظت در مقابل تهدیدات و قابلیت‌های انطباقی با مقررات است.
3. دسترسی و مقیاس‌پذیری: ایمیل‌ها از هر مکان و با ۹۹.۹٪ آپ‌تایم در دسترس خواهند بود و گزینه های انعطاف پذیری برای ذخیره سازی اطلاعات مورد نیاز کسب و کار ها وجود دارد.
4. همکاری بهبود یافته با استفاده از دیگر نرم افزارهای مایکروسافت: یکپارچه شدن با نرم افزارهای دیگر مانند Teams، SharePoint و OneDrive باعث بهبود عملکرد و مدیریت داده می‌شود.

چالش‌های این گزینه:

1. فرایند مهاجرت پیچیده است و نیاز به برنامه‌ریزی دقیق دارد. انتقال داده‌های ایمیل میتواند زمانبر باشد و باید به صورتی برنامه ریزی شود که downtime کمترین مقدار را داشته باشد.
2. مدل اشتراکی، هزینه‌های مداوم دارد به این معنی که هر کاربر باید هزینه اشتراک را به صورت مداوم پرداخت کند.
3. کاربران ممکن است نیاز به آموزش برای سازگاری با سیستم جدید داشته باشند تا انتقال به این نرم افزار به راحتی انجام شود.

• انتقال به Google Workspace

برای سازمان‌هایی که به‌دنبال جایگزینی مقرون‌به‌صرفه‌تر از Microsoft 365 هستند، Google Workspace یک گزینه‌ی مناسب است. امکاناتی همچون همکاری، امنیت و هزینه‌های کمتر را ارائه می‌دهد. هزینه های اشتراک Google workspace به ازای هر نفر در ماه بین 6 دلار تا 18 دلار است، این در حالی است که هزینه‌های برای نرم افزار Microsoft 365 بین 6 دلار تا  22 دلار است.

برخی مزایای انتقال به Google Workspace:

1. هزینه‌های IT کمتر: بدون نیاز به نگهداری سرورهای Exchange، هزینه‌های سخت افزاری و عملیاتی کاهش می‌یابد.
2. مقایس پذیری و انعطاف پذیری بالا: زیرساخت ابری گوگل با نیازهای کسب‌وکار رشد می‌کند.
3. همکاری و سودمندی: این نرم افزار با نرم افزارهایی مانند Gmail، Google Drive و Google Meet ادغام می‌شود. این قابلیت به تیم ها اجازه همکاری بصورت بلادرنگ را می دهد.

چالش‌های این نرم افزار:

1. فرایند مهاجرت می‌تواند پیچیده باشد.
2. کاربرانی که به نرم افزار های مایکروسافت عادت کرده باشند، نیاز به آموزش دارند تا خود را با Gmail و ابزارهای گوگل وفق بدهند.
3. کسب کار هایی که از سیستم‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) استفاده می‌کنند و به Exchange وابسته بودند، این ادغام ممکن است برای آن ها سخت باشد. پیکربندی همگام سازی Google Workspace با Outlook یا استفاده از یک نرم افزار واسط میتواند این ادغام را راحت سازد.

برنامه‌ریزی برای مهاجرت از Exchange 2016 و Exchange 2019

صرف‌نظر از اینکه قصد دارید سرور Exchange خود را مستقر در محل  نگه دارید و به نسخه Exchange Server SE ارتقا دهید یا به فضای ابری مانند Microsoft 365 یا Google Workspace مهاجرت کنید، آشنایی با مراحل صحیح مهاجرت برای یک انتقال راحت ضروری است.

آماده‌سازی برای  Exchange Server SE:

برای کسب‌وکارهایی که قصد دارند از Exchange Server SE مستقر در محل استفاده کنند، مسیر ارتقا به نسخه جدید به نسخه فعلی Exchange بستگی دارد:

• اگر از Exchange 2016 استفاده می‌کنید، مایکروسافت توصیه می‌کند که ابتدا به Exchange 2019 ارتقا دهید؛ زیرا ارتقای مستقیم به Exchange SE پشتیبانی نخواهد شد.
• اگر از قبل از Exchange 2019 استفاده می‌کنید، تنها کافی است سرورهای خود را به‌روز نگه داشته و پس از انتشار Exchange Server SE، ارتقا در محل را انجام دهید.

انتقال به محیط  SaaS (Microsoft 365  یا  Google Workspace):

انتقال به یک فضای ابری مانند Microsoft 365 یا Google Workspace، انعطاف ‌پذیری، امنیت و مقیاس‌پذیری بیشتری را برای کسب‌وکارها فراهم کرده و نیاز به نگهداری سرورها را حذف می‌کند. در ادامه یک چک ‌لیست کلی برای کمک به یک مهاجرت راحت ارائه شده است:

فاز ۱: برنامه‌ریزی و آماده‌سازی

۱. ارزیابی وضعیت فعلی: در ابتدا با شناسایی حساب‌های ایمیل، حساب‌های مشترک و یکپارچگی‌های موجود با ابزارهای واسط مانند سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP).شروع کنید.

۲. انتخاب روش و ابزار مناسب مهاجرت: شامل انتقال از Exchange به Microsoft 365،Exchange  به Google Workspace  یا استفاده از ابزارهای انتقال مبتنی بر IMAP(پروتکل دسترسی به پیام های اینترنتی) می‌شود.

3. 3. قدم بعدی تأیید دامنه در Microsoft 365 یا Google Workspace و اطمینان از تنظیم صحیح مسیریابی ایمیل است.

۴. اطلاع‌رسانی به کاربران و آموزش آن‌ها برای کاهش اختلال در کارها نیز مهم است.

۵.  قدم نهایی، تهیه بک آپ از داده‌های مهم قبل از شروع مهاجرت برای جلوگیری از هرگونه از دست رفتن داده‌ها است.

فاز ۲: اجرای مهاجرت

۱. برای جلوگیری از downtime، تنظیمات MX Record را طوری پیکربندی کنید که در طول فرآیند مهاجرت،  Exchange  همچنان به‌عنوان سرور ایمیل اصلی عمل کند.

۲. در صورت مهاجرت به  Google Workspace، ابزار Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)  را نصب کنید.

۳. همگام‌سازی اولیه ایمیل‌ها را برای گروهی از کاربران انجام دهید و سپس صحت انتقال را بررسی کنید تا مطمئن شوید که ایمیل‌ها، مخاطبین و تقویم‌ها به درستی منتقل شده‌اند.

۴. انتقال کاربران را به‌صورت مرحله‌ای انجام دهید، اولویت‌بندی تیم‌های کلیدی و نظارت مستمر بر فرآیند از طریق ابزارهای ادمین انتقال را راحت می کند.

فاز ۳: انتقال نهایی و اقدامات پس از مهاجرت

۱. پس از اینکه از انتقال داده ها مطمئن شدید، MX Recordها را به پلتفرم جدید تغییر دهید تا ایمیل‌های جدید به  Microsoft 365 یا Google Workspace هدایت شوند.

۲. تنظیمات امنیتی ایمیل از جمله  SPF، DKIM  و DMARC را به‌روزرسانی کنید.

۳. در صورتی که دیگر نیازی به Exchange ندارید، پس از اطمینان از موفقیت مهاجرت، سرور Exchange خود را از سرویس خارج کنید.

ایمن‌سازی داده‌های ابری با  Backupify

انتقال به Microsoft 365 یا Google Workspace مدیریت ایمیل‌ها را به فضای ابری منتقل می‌کند، اما خطر از دست رفتن داده‌ها را به‌طور کامل از بین نمی‌برد. در مدل مسئولیت اشتراکی، ارائه‌دهندگان ابری امنیت زیرساخت خود را تضمین می‌کنند؛ اما مشتریان همچنان مسئول حفظ و محافظت از داده‌های خود در برابر حذف‌های تصادفی، تهدیدات سایبری و سایر سناریوهای از دست رفتن داده هستند. کسب‌وکارها بدون یک بک آپ اختصاصی ممکن است ایمیل‌ها، فایل‌ها و اطلاعات مهم همکاری را از دست بدهند  و راهی برای بازیابی اطلاعات نداشته باشند.

اینجاست که Backupify وارد عمل می‌شود. Backupify به‌عنوان یک راهکار بک آپ گیری SaaS مطمئن، امنیت داده‌های شرکت‌هایی که از Microsoft 365 و Google Workspace استفاده می‌کنند را تضمین می‌کند. این ابزار از اطلاعات مهم شما در برابر حذف‌های تصادفی، حملات باج‌افزاری و الزامات انطباقی محافظت می‌کند تا هیچ‌گاه دسترسی به داده‌های حیاتی خود را از دست ندهید.

چرا بیش از ۴۰,۰۰۰ کسب‌وکار به Backupify اعتماد دارند؟

بک آپ خودکار و روزانه: حفاظت از ایمیل‌ها، فایل‌ها و داده‌های همکاری با بکاپ‌های مداوم.

بازیابی سریع و مطمئن: بازیابی داده‌های از دست رفته یا حذف ‌شده بصورت بلادرنگ، بدون ایجاد وقفه‌های پرهزینه.

محافظت پیشرفته: با ذخیره‌سازی غیرقابل‌تغییر در فضای ابری خصوصی، داده‌های شما در برابر هر نوع تهدیدی ایمن خواهد بود.

انطباق با قوانین و نگهداری داده‌ها: امکان رعایت استانداردهای قانونی مانند HIPAA و GDPR با سیاست‌های نگهداری سفارشی.

کاهش هزینه‌های ذخیره‌سازی: آرشیو کردن داده‌های کاربران غیرفعال با هزینه‌ای بسیار کمتر نسبت به سایر گزینه‌ها.

منبع